Responsable del tratamiento de datos personales: NUESTRA CAJA S.A. de C.V. (en adelante “La Sociedad”) con domicilio en 3a Privada de Héroes de Chapultepec 1104 Primer Piso, Col. Jalatlaco, Oaxaca de Juárez, Oaxaca C.P. 68080; informa que los datos personales proporcionados por sus socios, empleados y proveedores con los que mantenga una relación comercial, laboral o de negocios que se requieran para cumplir con las obligaciones derivadas de diversos contratos y convenios celebrados entre los particulares y las distintas Sucursales, Promotorías y Corporativo que conforman esta Sociedad, serán tratados de conformidad con la Ley.
Las Sucursales, Promotorías y Corporativo que conforman esta Sociedad, tienen mecanismos para asegurar la confidencialidad de los datos personales que les sean proporcionados, quedando estos protegidos por medidas de seguridad implementadas para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Las personas autorizadas (personal de la Sociedad, autoridades facultadas y proveedores de servicios financieros y jurídicos) tendrán acceso a los datos personales para el efecto exclusivo de los servicios proporcionados y de las actividades propias de esta Sociedad.
Dichas Sucursales, Promotorías y Corporativo operan bajo los mismos procesos y políticas internas, por tanto, de conformidad con la mencionada Ley, puede existir transferencia de información y datos entre las mismas, únicamente cuando sean necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica con el titular o exista una obligación legal qué así lo justifique, sin necesidad del consentimiento del titular de los datos.
Cada una de las Sucursales, Promotorías y Corporativo son responsables de la información y datos personales que posee, recaba o recabará de los particulares y que son necesarios para la adecuada realización de las operaciones y prestación de los servicios.
Categorías de los datos personales
Los datos que la Sociedad solicita al titular se encuentran clasificados en las siguientes categorías:
- Datos generales de identificación del titular, de sus beneficiarios y de sus avales en su caso
- Datos del domicilio del titular, de sus beneficiarios y de sus avales en su caso
- Perfil transaccional del titular y de sus avales en su caso
- Datos generales de identificación de parientes por consanguinidad en primer grado, en línea recta ascendente o descendente, así como cónyuge, concubina(o) y dependientes económicos del titular, cuando este sea persona física.
- Datos generales de identificación cuando el titular sea persona moral, de Accionistas, consejeros, director o gerente general, personas morales pertenecientes al mismo grupo empresarial, y demás personas que conforme a la regulación vigente puedan integrar un grupo de “Riesgo Común”.
- Personas físicas o morales con vínculos societarios o de control (más del 50%) con la persona moral o en su caso personas físicas o morales con vínculos societarios o de control (más del 5%) con otra Sociedad Financiera Popular, que puedan constituir un grupo de “Riesgo Común”.
En el caso de datos personales de menores de edad se recaba únicamente el nombre completo, Curp y grado de estudios del menor estos datos son proporcionados por el titular de la cuenta.
La Sociedad no solicita datos como son origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Las categorías de los datos personales son obtenidas personalmente del titular no siendo adquiridos por medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología.
El tratamiento de los datos personales recabados por la Sociedad será el que resulte necesario, adecuado y relevante para el cumplimiento de las finalidades que se mencionan a continuación.
Finalidad de los datos personales
La Sociedad puede realizar conforme a la legislación que le sea aplicable y a sus estatutos sociales lo siguiente:
- La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente conforme a la legislación aplicable a esta Sociedad.
- Las consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja, reclamación o aclaración;
- Las revisiones y correcciones requeridas por actualización de datos o para mayor conocimiento de los titulares, tanto para efectos legales como de seguridad.
- La comunicación con el titular para el cumplimiento de la relación jurídica contratada.
- Tratamiento de datos (utilizar y transferir) a instituciones como son de Seguros y de Supervisión por la autoridad competente necesarias para la realización de los fines de la Sociedad.
- Utilizarlos para reportar información a las sociedades de Información crediticia y dar cumplimiento a los requerimientos presentados por las mismas.
- Tratamiento con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
- Identificar si el titular forma parte de un grupo de Riesgo Común, para efectos del cumplimiento de obligaciones prudenciales, límites de concentración de riesgos y demás disposiciones emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
A excepción de la finalidad con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, las demás finalidades descritas son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica.
Derechos de los titulares
- El titular puede ejercer su negativa para el tratamiento de sus datos personales para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, la cual es considerada por la Sociedad como no necesaria para la relación jurídica contratada.
- Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso a los datos personales que obren en poder de la Sociedad; rectificación de cualquiera de los datos personales que sea inexacto o incompleto; cancelación de alguno de sus datos personales si no está previsto en alguna legislación como obligatorio u oposición al tratamiento de sus datos personales por causa legítima, lo cual podrá llevar a cabo a través del siguiente procedimiento:
- Los titulares tendrán en todo momento el derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales, siempre que dicho tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
- Los titulares podrán limitar el uso o divulgación de los datos personales exclusivamente para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección, ya que las demás finalidades son necesarias para la relación jurídica contratada.
- El titular podrá oponerse al tratamiento automatizado de sus datos personales cuando dicho tratamiento produzca efectos jurídicos o le afecte de manera significativa.
Para ejercer los derechos mencionados, aplicará el siguiente mecanismo:
El titular de los datos personales deberá presentar una solicitud en escrito libre firmada, especificando el derecho que desea ejercer dicho escrito se presentará por los siguientes medios.
- En la sucursal donde aperturó sus cuentas
- Al correo electrónico: unidadespecializada@ncopciones.mx
La solicitud (escrito libre) deberá contener los siguientes requisitos:
- Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular como son: Credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, cartilla del servicio militar nacional, certificado de matrícula consular, tarjeta única de identidad militar, tarjeta de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores, las credenciales y carnets expedidos por el Instituto Mexicano del Seguro Social, por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, por el Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas o por el Seguro Popular, licencia de conducir, credenciales emitidas por autoridades federales, estatales y municipales y las demás identificaciones que, en su caso, apruebe la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
- Descripción clara y precisa del derecho que se pretende ejercer.
Transferencia Nacional o Internacional de Datos Personales
La Sociedad transfiere datos personales en los siguientes supuestos:
- A sociedades de información crediticia para la investigación del historial crediticio del titular, cuando este solicita un crédito a la Sociedad y del aval en su caso.
- A instituciones de seguros para el aseguramiento de créditos otorgados al titular.
- A la Federación y a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para efectos de supervisión.
- A la Federación y a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para efectos de supervisión.
- Nuestra caja transfiere datos personales, para asesoría financiera, a sus consultores.
- Nuestra caja transfiere datos personales, para procesos Jurídicos a sus despachos de cobranza.
Las transferencias que se precisan son para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular de conformidad con el artículo 36 de la Ley de Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares, por lo que no se requiere del consentimiento del titular.
El cambio del presente aviso de privacidad sólo podrá ser efectuado por la Dirección General de la Sociedad, en cualquier momento y se hará de su conocimiento por cualquiera de los medios siguientes:
- En las Sucursales, Promotorías y Corporativo de la Sociedad a través de anuncios, folletos o personalmente.
- Mediante un correo electrónico a la cuenta registrada en la Sociedad.
- En el portal de internet de la Sociedad.
Se recomienda, revisar permanentemente el contenido de este aviso de privacidad en el portal de Internet en la dirección https://www.ncopciones.com
La autoridad competente en materia de protección de datos personales será la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la legislación vigente.
